配送と返品について

 

出荷および配達

1. 当社による商品の出荷は、金融機関への事前入金によるお支払の場合には所定の金額を入金確認の後となります。

2. 商品引き換え払いの商品出荷は、ご注文をお受けした後にメールにて出荷日をお知らせいたします。

3. 当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する宅配便業者或は、郵便にて配送いたします。
   配達料は、商品ご注文画面の指定に従いお客さまにご負担願います。

4. 当社は、お客さまの委託を受け、配達先や配達日時の指定などを宅配便業者に取次ぐことができます。
   なお、商品発送後の配達時間、配達先等の変更につきましては、お客さまが直接に所定の宅配便業者にご指示下さい。

5. 当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、お客さまに配達されるまでの間に、商品を第三者に対して 譲渡すること、
   または商品に担保権を設定することは禁止させて頂きます。

6. 配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。

7. 当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更はお受けできません。

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● 返品  ●

1. 商品に瑕疵のあった場合や配達間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。
   その際の送料は当社負担といたします。

2. 商品がお客さまのご希望に添えない場合は、当社の規定によりお客さまからの返品を商品の到着後 14日以内にてお受けいたします。
   その際の送料はお客さまでご負担いただきます。

3.オーダーメイドインソールは、お客様の足裏にジャストフィットするように加工するため、基本的に返品はお受けできません。
         実際に履いて生活、もしくはスポーツを行うことで違和感が出てくることもございます。まれに筋肉痛や股関節痛、めまいや吐き気が起こる
         場合もございます。その症状が強く、一週間以上続く場合は使用を中止しご連絡ください。

4. お客さまが返品をご希望される場合には、まずコールセンターにご連絡頂き、コールセンターのご案内にて手続きを進めて下さい。

5. 当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。ただし、返金に必要な費用は控除させていただくものとします。
   返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせて頂きます。
   お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。

6. 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、お届け予定日より7日以上宅配便業者に留め置かれ、
   お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱 いとさせていただく場合があります。

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● 販売者 ● 

  当社に関するご通知は、以下の部署にてお受けいたします。

CUSTOM INSOLE SHOP DISPARO FITTING LABORATORY

責任者 宮本 和政

〒683-0067 鳥取県米子市東町238 小室ビル1F 

お客さまコールセンター 0859-30-2161 営業時間 10:00~19:00  火曜日定休

●●● お問合せ メールアドレス  inf0@disparo.biz  ●●●
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